AI agent za dopisivanje sa kupcima

Chat VexenOdgovor kupcu odmah, u bilo koje doba dana.

Chat Vexen je AI Chat agent na odabranom jeziku na svim kanalima. Odgovara kupcima odmah, u tonu vaše firme, i onda kada vaš tim ne radi. Obučili su ga najbolji prodavci, pa ne staje na odgovoru: vodi kupca do kupovine.

Za koga jeZa firme kojima se kupci obraćaju i van radnog vremena.

8
kanala na jednom mestu
24/7
odgovor bez čekanja
5–10
dana do agenta koji radi

Šta dobijate

  • Sajt, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, SMS i Mail na jednom mestu
  • Razgovor prirodno, na svim jezicima
  • Odgovore na osnovu ponude i podataka vaše firme
  • Prodaju: vođenje do kupovine, upsell, cross-sell i follow-up
  • Rad direktno u vašem softveru, samo ono što vi odobrite
  • Obaveštenje zaposlenom kada treba da preuzme razgovor
  • Ceo razgovor i kratak rezime koji napravi AI
  • Rad 24 sata dnevno, kupac ne čeka na odgovor

Pogledajte kako izgleda razgovor

Izaberite kanal i pratite razgovor. Razgovori su primeri, a svaki agent se pravi za vašu firmu i povezuje sa vašim softverom.

Vaša firmana mreži
  1. Zdravo, imate li ovaj aparat za kafu na stanju?14:32
  2. Zdravo! Imamo ga na stanju. Cena je 24.990 dinara, a isporuka stiže za dva radna dana.14:32
  3. Super, poručujem.14:32
  4. Odlično! Uz ovaj aparat kupci najčešće uzimaju i set od četiri šolje, 1.990 dinara. Da ga dodam u istu porudžbinu?14:32
  5. Dodaj.14:32
  6. Dodato. Pošaljite mi ime i adresu za isporuku i porudžbina je spremna.14:32
Poruka

Ovako razgovor vidi kupac na svom telefonu.

U vašem softveru

  • Stanje i cena provereni u vašem softveru
  • Porudžbina upisana
  • Dodata još jedna stavka

Rezime koji napravi AI

Kupac je poručio aparat za kafu i, na predlog, set šolja. Čeka se adresa za isporuku.

Primer razgovora: porudžbina i dodatna prodaja

Jedan agent, svi kanali

Kupci pišu tamo gde im je najlakše. Chat Vexen se povezuje sa svakim od ovih kanala i svuda odgovara u tonu vaše firme.

  • Sajt
  • WhatsApp
  • Viber
  • Facebook Messenger
  • Instagram
  • Telegram
  • SMS
  • Mail

Ne samo da odgovara, već i prodaje

Chat Vexen su obučili najbolji prodavci, pa razgovor sa kupcem vodi do kupovine.

Vodi kupca do kupovine

Ne staje na odgovoru na pitanje, nego kupcu pomaže da izabere i odluči se za kupovinu.

Upsell i cross-sell

Kada je potrebno, predlaže bolju verziju proizvoda ili proizvod koji ide uz ono što kupac kupuje.

Follow-up

Kada je moguće i potrebno, ponovo se javlja kupcu koji se nije odlučio.

Šta Chat Vexen radi

Svaki agent se pravi za vašu firmu i povezuje sa vašim softverom. Ovo su zadaci koje Chat Vexen već obavlja.

Pitanja o ponudi

Cene, dostupnost, radno vreme, lokacije i uslovi, iz podataka vaše firme.

Prijem porudžbina

Kupac poruči kroz razgovor, a porudžbina se upisuje u vaš softver.

Status porudžbine ili pošiljke

Na pitanje „gde je moja porudžbina“ Chat Vexen je pronađe i kaže gde je.

Glasovne poruke i fotografije

Razume glasovnu poruku i pročita broj ili tekst sa fotografije.

Reklamacije i upiti

Reklamaciju, prijavu problema ili upit za saradnju kupac završi kroz razgovor, bez popunjavanja formulara.

Zakazivanje termina

Nudi slobodne termine iz vašeg kalendara i upisuje sastanak.

Kako radi

Kupac piše kao i do sada, a odgovor stiže odmah. Vi određujete koliko agent sme da radi sam.

  1. 1

    Kupac piše gde mu je najlakše

    Na sajtu, WhatsApp-u, Viber-u, Messenger-u, Instagram-u, Telegram-u, SMS-om ili mailom.

  2. 2

    Odgovor stiže kao od čoveka

    Odmah, ili posle pauze koju odredite. Kupac može da vidi da je poruka pročitana i da se kuca odgovor.

  3. 3

    Radi direktno u vašem softveru

    Iz softvera daje kupcu podatke i u softver upisuje sve što je potrebno, samo ono što vi odobrite.

  4. 4

    Kada treba čovek, stiže obaveštenje

    Zaposleni dobija obaveštenje da preuzme razgovor.

  5. 5

    Vidite svaki razgovor

    Ceo razgovor i kratak rezime koji napravi AI, pa odmah vidite o čemu je bilo reči.

Vi imate kontrolu

  • U softver se upisuje samo ono što vi odobrite
  • Odgovor odmah ili posle pauze koju odredite
  • Prikaz da je poruka pročitana i da se kuca odgovor, kada to želite
  • Obaveštenje zaposlenom da preuzme razgovor
  • Ceo razgovor i kratak AI rezime za svaki razgovor

Uvođenje i cena

Jednom plaćate izradu agenta, a zatim mesečnu licencu. Cenu utvrđujemo posle besplatnog sastanka.

5–10

dana od ugovora do agenta koji radi

Za to vreme agent se pravi za vašu firmu, uči vašu ponudu i povezuje se sa vašim softverom i kanalima.

Izrada agenta

Jednom plaćate izradu agenta i njegovo povezivanje sa vašim softverom.

Mesečna licenca

Posle toga plaćate mesečnu licencu za korišćenje Chat Vexen-a.

Po broju kanala

Iznos licence zavisi od broja kanala koje povezujete.

Rad u vašem softveru

Radi sa svakim programom koji ima API: daje kupcu podatke i upisuje porudžbine i upite.

Voice VexenAI call centar

Kad kupci zovu umesto da pišu, isti posao radi Voice Vexen. AI agenti primaju i upućuju pozive na srpskom i drugim jezicima i tokom razgovora rade u vašem softveru. Više od 7.000 poziva dnevno.

Pogledajte Voice Vexen

Zakažite besplatan sastanak

Na sastanku upoznajemo vaše kanale i pitanja koja kupci najčešće postavljaju. Nakon sastanka znate:

  • koje razgovore Chat Vexen može da preuzme,
  • kako se povezuje sa vašim softverom i kanalima,
  • koliko traje uvođenje, od 5 do 10 dana,
  • koliko koštaju izrada agenta i mesečna licenca.

Bez obaveze. Odgovaramo u roku od 4 radna sata.

ili nas kontaktirajte direktno

+381 60 675 1733WhatsAppViberinfo@vexengroup.com

Na vaš zahtev, ugovor o poverljivosti (NDA) potpisujemo pre prvog sastanka.

Pitanja o Chat Vexen-u

Prirodno, na svim jezicima: na srpskom i na bilo kom drugom koji izaberete.

Na sajtu, WhatsApp-u, Viber-u, Facebook Messenger-u, Instagram-u i Telegram-u, kao i preko SMS-a i maila. Svi razgovori su na jednom mestu.

Iz ponude i podataka vaše firme, a odgovara u tonu vaše firme.

Da. Obučili su ga najbolji prodavci. Vodi kupca do kupovine, kada je potrebno nudi upsell i cross-sell, a kada je moguće i potrebno, ponovo se javlja kupcu.

Da. Integriše se direktno u vaš softver, ako ima API. Iz njega kupcu daje podatke i u njega upisuje sve što je potrebno, samo ono što vi odobrite.

Može odmah, a može i posle pauze koju odredite, da razgovor izgleda prirodnije. Može i da prikaže da je poruka pročitana i da se kuca odgovor, kao u dopisivanju sa čovekom.

Zaposleni dobija obaveštenje da preuzme razgovor.

Da. Vidite svaki razgovor u celini, a AI pravi i kratak rezime, pa odmah vidite o čemu je bilo reči.

Chat Vexen razgovara sa vašim kupcima. Vexen AI je namenjen vlasniku i zaposlenima: odgovara na pitanja o firmi i unosi podatke u softver.

Od 5 do 10 dana. Jednom se plaća izrada agenta i povezivanje, a zatim mesečna licenca, čiji iznos zavisi od broja kanala.

Odgovor kupcu odmah, u bilo koje doba dana.

Prvi korak je jedan razgovor: pokazujemo kako bi Chat Vexen radio u vašoj firmi, a vi odlučujete da li nastavljamo.

WhatsApp