Žena sa slušalicama sa Voice Vexen znakom, nasmejana, u tamnom sakou

AI call centar na srpskom

Voice Vexen prima i upućuje pozive, razgovara bez kašnjenja i tokom razgovora radi u vašem softveru. Naši AI agenti danas obrađuju više od 7.000 poziva dnevno.

Agent radi za 5–15 dana od ugovora. Cenu utvrđujemo posle besplatnog sastanka.

Rešenje kompanije Vexen Group
7.000+

poziva dnevno obrađuju naši AI agenti

10+

poziva istovremeno, svi istog kvaliteta

5–15

dana od ugovora do agenta koji radi

24/7

rad bez pauze, vikendom i praznicima

Šta Voice Vexen radi

Svaki agent se pravi za zadatak vaše firme i povezuje sa vašim sistemima. Ovo su zadaci koje naši agenti već obavljaju.

Dodatna prodaja

AI zove kupca i nudi mu dodatnu kupovinu.

Manje vraćenih pošiljki

Kada pošiljka nije preuzeta, AI zove kupca i dogovara ponovnu isporuku, kurirom na adresu ili na paketomat. Adresu proverava preko Google mapa.

Potvrda porudžbine

AI zove kupca, potvrđuje porudžbinu i upisuje odgovor u sistem.

Ponuda novih usluga

AI zove postojeće korisnike i predstavlja im nove usluge firme.

Podrška online prodavnice

Na pitanje „gde je moja pošiljka“ AI je pronađe po broju telefona i kaže gde je. Za reklamaciju šalje link SMS-om.

Klasičan call centar

AI odgovara na pitanja o firmi: radno vreme, adrese, kontakti i ostale osnovne informacije.

Pogledajte kako teče poziv

Izaberite zadatak i pratite razgovor. Razgovori su primeri, a svaki agent se pravi za zadatak vaše firme.

Voice VexenOdlazni poziv · Srpski00:00
  1. Voice VexenDobar dan, zovem u vezi sa vašom pošiljkom koja nije preuzeta. Da li želite da vam je pošaljemo ponovo?
  2. KupacDa, ali preko dana nisam kod kuće. Može li na paketomat?
  3. Voice VexenMože. Najbliži slobodan paketomat je na 400 metara od vaše adrese. Da li vam odgovara?
  4. KupacOdgovara.
  5. Voice VexenOdlično. Pošiljka stiže sutra, a podatke za preuzimanje šaljem vam SMS-om.

U vašem softveru

  • Adresa proverena na Google mapama
  • Slobodni paketomati provereni preko API-ja
  • Nova isporuka upisana u sistem
  • SMS poslat kupcu

Manje vraćenih pošiljki: AI dogovara novu isporuku, kurirom na adresu ili na paketomat.

Šta se dešava tokom poziva

Poziv se ne završava razgovorom, nego urađenim poslom.

  1. Korak 1

    AI prima poziv ili sam zove

    Prima dolazne pozive, a odlazne upućuje po vašem zahtevu.

  2. Korak 2

    Razgovara na jeziku sagovornika

    Tačno i bez kašnjenja, na srpskom ili bilo kom drugom jeziku.

  3. Korak 3

    Radi u vašim programima

    Proverava i menja podatke, popunjava tabele, proverava dostupnost preko API-ja, na primer slobodne paketomate.

  4. Korak 4

    Hitno ide čoveku

    Kod hitnog slučaja AI odmah zove osobu koja je za to zadužena.

  5. Korak 5

    Rezultat stiže gde treba

    Mejlom, SMS-om, na WhatsApp ili Telegram, a podaci se upisuju u bazu.

  6. Korak 6

    Sve se vidi u softveru

    Svaki poziv i svaka kampanja, na jednom mestu.

Šta dobijate

  • AI agente koji primaju i upućuju pozive
  • Razgovor na srpskom i bilo kom drugom jeziku, bez kašnjenja
  • Zadatke tokom razgovora: upis u program, mejl, SMS, tabele, provera preko API-ja
  • 10+ poziva istovremeno, svi istog kvaliteta
  • Pregled svih kampanja i poziva na jednom mestu
  • Centralu i za pozive vaših zaposlenih
  • Rad 24 sata dnevno, vikendom i praznicima

Za koga je

Za firme sa mnogo dolaznih ili odlaznih poziva, koje ne stižu da se jave na sve ili ne žele da za to zapošljavaju ceo call centar.

Gde stiže rezultat

  • Upis u vašu bazu i program
  • Mejl
  • SMS
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Poziv osobi zaduženoj za hitne slučajeve

Kad kupci radije pišu

Za pisane poruke postoji Chat Vexen. Odgovara kupcima odmah i u tonu vaše firme, na svim kanalima, a obučili su ga najbolji prodavci.

  • Sajt
  • WhatsApp
  • Viber
  • Messenger
  • Instagram
  • Telegram
  • SMS
  • Mail

Uvođenje i cena

Jednom plaćate izradu agenta, a zatim mesečnu licencu. Cenu utvrđujemo posle besplatnog sastanka.

5–15

dana od ugovora do agenta koji radi

Rok zavisi od toga koliko je zadatak složen. Za to vreme agent se pravi za vaš zadatak i povezuje sa vašim programima.

Izrada agenta

Jednom plaćate izradu agenta i njegovo povezivanje sa vašim softverom.

Mesečna licenca

Posle toga plaćate mesečnu licencu za korišćenje Voice Vexen-a.

Paketi po obimu

Iznos licence zavisi od broja poziva mesečno i od složenosti agenta.

Rad u vašim programima

Agent radi sa svakim programom koji ima API: čita i upisuje podatke tokom razgovora.

Zakažite besplatan sastanak

Na sastanku upoznajemo vaše pozive i način rada. Nakon sastanka znate:

  • koje pozive AI agent može da preuzme,
  • kako se povezuje sa programima koje već koristite,
  • koliko traje uvođenje, od 5 do 15 dana,
  • koliko koštaju izrada agenta i mesečna licenca.

Bez obaveze. Odgovaramo u roku od 4 radna sata.

ili nas kontaktirajte direktno

+381 60 675 1733WhatsAppViberinfo@vexengroup.com

Na vaš zahtev, ugovor o poverljivosti (NDA) potpisujemo pre prvog sastanka.

Pitanja o Voice Vexen-u

Na srpskom i na bilo kom drugom jeziku koji izaberete, tačno i bez kašnjenja.

Može oba. Prima dolazne pozive, a po vašem zahtevu zove kupce: za potvrdu porudžbine, dodatnu prodaju, ponovnu isporuku ili ponudu novih usluga.

10 i više, svi istog kvaliteta. Gornju granicu ne postavlja softver, nego operater.

Da, ako vaš program ima API. AI tokom razgovora proverava i upisuje podatke, šalje mejl ili SMS i popunjava tabele.

AI odmah zove osobu koja je zadužena za tu situaciju.

Da. Voice Vexen je i centrala, pa ga zaposleni koriste i za obične pozive.

Od 5 do 15 dana. Jednom se plaća izrada agenta i povezivanje, a zatim mesečna licenca po paketu, prema broju poziva i složenosti agenta.

Nijedan poziv bez odgovora.

Prvi korak je jedan razgovor: pokazujemo kako bi AI agent radio u vašoj firmi, a vi odlučujete da li nastavljamo.

WhatsApp